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Kundenmanagement intensiv: Vorausschauend und strategisch

21. Februar 2018 bis 22. Februar 2018

799,00€

Veränderte Sortimentsstrukturen, das starke Umsatzwachstum digitaler Produkte, alternative Absatzmärkte, neue Vertriebswege im Social Web: die Anforderungen im Vertrieb verändern sich aktuell grundlegend. Trotz allem sollten Kundenpotentiale proaktiv und vorausschauend erkannt werden, um die Vertriebsergebnisse zu halten und im besten Fall zu steigern. Das Wissen um die Chancen und Risiken, die die Kunden den Mitarbeitern in Vertrieb und Verkauf bieten, eröffnen viele Möglichkeiten, die eigenen strategischen Ziele mit diesen Kunden zu erreichen und sie mit Argumenten zu überzeugen.

Ziel
Erfolgsorientiertes Kundenmanagement: Sie lernen durch verschiedene Methoden und anhand praktischer Verlagsbeispiele, wie die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden wirkungsvoll gesteuert und verbessert wird. Zur praktischen Umsetzung entwickeln Sie modellhaft zielgruppenspezifische Kundengespräche. Ziel des Seminars ist es, Ihr Wissen zu aktualisieren und zu vertiefen, um die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden erfolgreich zu gestalten.

Inhalte

  • Ausgangssituation und Zukunftsperspektiven im Verkauf
  • Veränderungen im Buchmarkt – Trends und Konsequenzen
  • Die fünf Meilensteine in der Bearbeitung von Kunden
  • SWOT-Analyse für Beispielkunden
  • Definition der Kundenentwicklungspläne mit Zeitplan
  • Kundengespräche vorbereiten und führen (mit Videoaufzeichnung)

Für wen?
Kundenmanager, Vertriebs- und Verkaufsleiter, Key Account Manager und Vertriebsmitarbeiter

Wer?
Susanne Lange-Wissinger, SLW Consult Verlagsberatung

Anmeldung:
info@slw-consult.de

Details

Beginn:
21. Februar 2018
Ende:
22. Februar 2018
Eintritt:
799,00€
Veranstaltungskategorien:
,
Webseite:
http://www.mediacampus-frankfurt.de/detailseite-termine/events/2015/mai/05/kundenmanagement-intensiv.html

Veranstalter

SLW Sales Academy

Veranstaltungsort

SLW Academy Gießen
Konferenzzentrum Heyligenstaedt
Gießen, Hessen 35390 Deutschland
+ Google Karte
Webseite:
http://www.literaturhaus-muenchen.de